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搭建火爆的社群只需要这3个的步骤。
1、找到第1批超级用户。
2、拉新
3、打造社群文化,提高成员忠诚度和参与度。
一、如何找到第1批超级用户?
1、什么是超级用户?
超级用户必须具备两个特质。
第一,首先愿意追随我们,同时愿意帮助我们传播的人。
第二,愿意私下为我们的品牌付款。
2、为什么要找超级用户?
(1)传统品牌的信息沟通是单向的,传统模式搭建品牌,首先建立的是品牌的知名度,一般是通过电视平面广告进行传播。有一定的品牌知名度之后,再去构建美誉度和客户的忠诚度。
(2)互联网品牌的构建,首先是接触品牌,然后找到一批对品牌非常认可而且拥护品牌的人。这一批人我们往往称之为超级用户,然后再用这一批超级用户去形成品牌的美誉度,进而利用美誉度,继续扩大品牌的知名度。
(3)在销售模式中,传统的模型叫漏斗销售。首先要大量收集用户,然后通过大量的用户中进行筛选定位,再从目标客户里面筛选出真正的用户,再找出普通用户,最终从普通用户培养客户的忠诚度,形成客户忠诚用户。
(4)互联网营销则与传统营销相反,互联网营销遵循的是二八原则,利用20%的忠实粉丝,影响80%的人,任何品牌进而跟随消费。盈利的主要来源是至80%的跟随消费。所以维护好20%的超级用户,即可获得利润最大的来源。
3、如何筛选超级用户?
要想筛选出超级用户,首先自己要打造出与众不同的标签,这样才能快速的进行传播,才能让超级用户愿意把我们的产品或创意告诉身边的亲朋好友。
所以产品过于平凡肯定是不行的,一定要有特色和特点,要想在产品中脱颖而出,首先要做的就是和别人不一样的创意和不一样的产品。但这里也不能把产品做的过于完美。
因为完美的产品就相当于没有特色和特点。所以大家不能进入这样的一个误区,认为把内功练好,把自己的产品做得特别好,就可以把生意做好,把产品卖好,就可以得到客户的认同。
4、超级用户都需要具备哪些特质?
(1)与目标客户彼此紧密连接。
如果超级用户只是愿意办理传播源跟80%的人关系松散的话,那与80%的人就不会产生信任,那么没有信任背书的信息传播录取是不具备成交力的。
(2)经常进行互动沟通。
如果不经常进行后互动沟通,则粘度就不会高。
(3)超级用户与客户必须互相信任
如果客户与超级用户之间的信任感不强那,也会影响他们对产品的信任度。
(4)必须要有良好的美誉度
如果作为超级用户,这个人的美誉度不好的话,他也会拉低我们产品的档次,影响我们产品的传播效果,这是一个非常重要的关键点。
(5)超级用户需要多少人最为合适?
人类学家罗宾邓巴提出的定律,认为人是社群最佳链接的人数。
5、如何能快速找到第1批超级用户?
(1)设计具有吸引力的招募文案。
(2)发邀请函进行拉群预热。
(3)美观真实记录照片。
(4)粉丝用朋友圈发布真实照片进行反馈宣传。
(5)活动后续反馈。
(6)举办高质量的粉丝线下活动。
举办线下活动,为了能高质量地去激发社群裂变,需注意几个点。
A、活动主题要有创意。
B、活动发起人需有良好的信任背书。
C、能引发同频共振。
D、一定要有仪式感。
E、先发起15~20人的规模的活动测试。
F、通过测试活动机器人的小流行。
二、如何快速拉新?
如果把超级用户这一步筛选好了,那么裂变就是一个自然而然的过程,后面的事情自然水到渠成。
通过第1场小规模的活动测试成功之后,将这个活动形成参考模板,然后在不同的地区进行推广放大传播出,再配上
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