为切实践行“外事为民”理念、推进涉外领域“放管服”改革，持续优化涉外营商环境，助推我市外向型经济发展，临沂市外办全力打造“临沂市外事综合服务平台”。
一、上线“临沂市外事综合服务平台”，优化办事流程，深入推进“一网通办”、“一次办好”
为加快推动“互联网＋政务服务”工作，切实为企业和群众提供便利，我办经多方协调和努力，开发建立了省内16地市首个集APEC商务旅行卡、外国人来华邀请和领事认证代办等业务为一体的“外事综合服务平台”。该平台管理与服务并重，做到了一个平台上全流程、全业务“一网通办”，不仅完成了我办与省外办、外交部相关业务系统功能的全面对接，实现了信息资源共享，更为企业群众提供了切实便利，让信息多跑路、大家少跑腿。
“外国人来华签证《邀请核实单》”及“APEC商务旅行卡”业务已通过“临沂市外事综合服务平台”实现网上审批、不见面审批,让企业“跑一次”成为上限，“不用跑”成为常态。通过综合服务平台，APEC商务旅行卡业务实现网上受理，企业可通过平台上传所需材料，我办工作人员审核后，提出修改意见并通过平台通知企业，企业可自主选择邮寄方式报送材料原件，实现了“零跑腿”；外国人来华签证《邀请核实单》申办业务实现了“一网通办”，企业可通过平台提交申请材料，我办在平台受理、审核、签批后，企业在平台下载批复后的《邀请核实单》，此项业务已实现“不见面审批”，让企业“零跑腿”。
由于新冠疫情方面因素，业务办理量受到一定程度的影响，平台上线至今，共办理邀请函业务批人次，APEC商务旅行卡34批44人次，领事认证批人次。
二、加强对“临沂市外事综合服务平台”的宣传和政策解读，为企业群众提供便捷优质服务
“临沂市外事综合服务平台”平台上线后，临沂市外办通过电视台、报纸、网站等多种途径进行宣传推介，扩大企业群众的知晓度和平台的影响力。加强宣传的同时，我办制作了多种形式的平台使用手册和指南，通过在市外办
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