何伟知见AIGC赋能企业管理

自年12月ChatGPT发布以来,有关AI迅猛发展“威胁”人类工作的“冲击波”不断:今年3月,导演陆川表示,AI帮他画一幅电影海报,“15秒出来的效果比专业海报公司做一个月的还要好”;4月,蓝色光标内部邮件曝光,要求“全面停止文案外包”,改用生成式AI;5月,IBM宣布,将暂停招聘人工智能(AI)可以胜任的职位,可能用人工智能取代个工作岗位;6月,美国就业咨询公司“挑战者”公布,美国今年以来裁员人数暴增,其中因AI替代的工作岗位为个??

人们从一开始兴奋、焦虑,到现在逐步面对现实:AI已来——企业、部门、个人如何应对?

AIGC赋能员工

任正非说,未来只有两种人,一种是熟练使用AI工具的人,另一种是可以生产AI工具的人。

首当其冲,是认知层面的改变。企业员工要积极拥抱新事物,而不是消极对抗。目前,大家对以ChatGPT为代表的大模型已经有一定认知度,从文本、图像到视频、编程,领域宽泛,技能炫目。我们不但要了解它,更要与它一同生产价值。

1.获取知识

从网络化时代走来,我们已经习惯用百度类的搜索工具获取知识。从ChatGPT的角度而言,单纯获得知识属于“搜索”技能,之所以AI大模型在顷刻之间赢得广泛口碑,原因是它不仅能查找搜索,还能从同类数据库里识别、解读、概括,重新生成答案。如果我们想获取一个名词解释,百度一下就可以;如果我们想做一个科普性的说明文,百度就不够用了。知识包含科学知识、社会知识、事件知识、数值知识和原型知识等,在这些领域,大模型表现良好。

因此,从企业员工的角度出发,往往工作流程的第一步就是知识获取,那么使用大模型就成为一项必备技能。

2.创作作品

在AIGC领域,文本生成、图像生成、视频生成在企业的应用中是最为成熟的。

AI写作:企业中的绝大多数岗位绕不开公文写作,其中包含会议纪要、宣传稿、主持稿、商务合同、通知文件等等。虽然企业里通常会有擅长文案的专门人才,但是人才稀缺,有了AI大模型,大家就可以用人际协作的方式来完成文字工作。

AI作图:除了企业宣传类岗位需要设计各类图片等,其实图像的制作也很常见,比如一份方案的封面设计,一份PPT中的某类展示图,一份会议邀请函等。

AI制作视频:短视频如今已经是企业文件中较为常用的类型,比如会议宣传、产品发布、团队建设视频等。生成类视频网站非常多,可供选择的有腾讯智影、文心一格等。

3.辅助运营

AI能够协助我们完成各类运营工作,比如拟写商业方案、营销方案、协同流程等。这里有两个必要条件:

一是使用者本身具备相关运营专业知识。比如,写一份产品营销计划书,你必须准确描述产品的特点和客户类型,否则AI只能生成一份泛泛的方案,几乎派不上用场。

二是使用者要擅长与AI打交道,也就是使用各种提示词。具备这两点后,使用AI来协助运营就如虎添翼。

AIGC赋能部门

企业首先是一个组织,组织对外强调经济价值,对内强调提升效率。AIGC对企业内部的管理效能提升来说,可以分为四个方面的功用:

一是单纯的技能替代,二是局部替代+人的创造,三是新技能和人本身技能的融合,四是人的精力在技术的帮助下获得空余,从而创造新价值。

那么,企业的主要部门会发生哪些改变?

1.市场/品牌部

市场/品牌部一般来说是企业的标配,也许名称会有不同,但是功能职责类似,无非是规模大小的区别。市场/品牌部承担了企业的产品传播、品牌建设、市场引流、客户黏度等职能,高频的工作有三大类。

一是文本化创作,包含产品介绍、企业宣传册、新闻通稿、营销软文等,而AIGC既可以当作辅助工具,也可以在某些结构化文本中充当主力。尤其是常规性的窗口运作,比如企业

转载请注明地址:http://www.1xbbk.net/jwbjj/6789.html


  • 上一篇文章:
  • 下一篇文章:
  • 网站简介 广告合作 发布优势 服务条款 隐私保护 网站地图 版权声明
    冀ICP备19027023号-7