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原创：本叨品牌求生记ID：bendao
这是求生记的第10篇文章本叨说
1这个案例可以说非常可爱了。主人公Margo之前是做心理学研究的，然后转市场，专注研究人类行为动机。市场Geek，这称呼我喜欢。在自己婚礼上都要玩这么一次，这称呼的确适合她。
2邮件，短信，推送，PPT，文章，视频，原理都是一样。目标是什么，你在跟谁说话，他想要什么，你比别人强在哪，最后，尽可能避免用户思考或费力气。当然，标题很重要。
3竟然试图拉小企业赞助他们的婚礼现场礼品袋，厉害。当然，这是双赢行为。Businessisbusiness。中国传统文化大概是没法允许这么干的。。。其实我觉得，国内婚礼才更像商业活动。
4跟用户之间的关系最重要。我在这一篇「叨品牌」为啥西班牙单场传球超次，刷新50年历史，还输了？提到了喜欢，在叨品牌｜难道，买颗番茄也要做背景调查？写了信任，这都是很难的，没法速成，是通过长期可持续地表达，互动，反馈建立起来的。
5如果你的内容让一部分人不高兴了，对其他人可能非常完美。因为强烈的情绪是故事的一部分。
6不可见的假设可能让伟大的想法崩盘
男朋友跟我求婚了。
我超级兴奋，不是因为美美的白色婚纱、堆满礼物的桌子、婚礼蛋糕、和我一起庆祝的亲朋好友、蜜月、未来老公，而是——邮件，只有市场geek才会在这种时刻想起的东西。
具体来说，我很好奇能不能在个婚礼目标对象身上实现以下目标：
及时RSVP，回复我的邀请明白整个流程细节不要在婚礼前2-3天这种让我抓狂的不恰当时机问我一大堆有的没的问题
这个挑战让我玩心大起。
跟我爸妈还有未来公公婆婆的协商就不提了，我把客人名单导入了MailChimp（顺便说一句，这就是的主角了）。
我相信，世界会因我而不同！
好吧，虽然发生了一点小问题。。。
但是，我的确做到了：
平均77%的打开率。只有一个人退订。只有一次真正的失败，最后花了我们不小一笔钱。
以下是我从这次婚礼邮件营销试验中学到的。
如果我的邮件要带来转化，我需要专注某个细分人群。否则，必将失败。
你坐下来，准备写点东西。几秒，几分钟，几小时后，你还在盯着闪烁的光标。你纠结，不是因为写不好，而是不知道写给谁。
我看着婚礼邀请表，首先遇到的就是这个问题。
婚礼邀请名单里的人几乎毫无共性：单身狗，夫妇，嗜酒如命的人，完全不碰酒精的人，保守内敛的朋友，开朗社交达人……
还有一些人，老实说吧，我也不认识。（相信我，你结婚时也是一样。但他们会送很棒的礼物，所以很酷。
我找不到能让所有人都满意的方式。
当然，更重要的是我想确保他们会看我的邮件。
Lyris年度邮件优化报告显示：39%的市场人，通过细分目标人群，获得更高打开率。
我决定专注于那些我真的非常想要他们出席婚礼但他们还在犹豫来不来的客人。那些会来的人反正会来，我需要转化的是“骑墙”客人。
用销售漏斗术语来说，我决定瞄准的是高质量线索。那些表示了兴趣但还没下定决心的人。我的挑战是把这些高质量的线索变成购买者（也就是我婚礼的出席者）。
你怎么劝那些每年夏天都会收到半打婚礼邀请函的人选择参加你的婚礼？
我们的婚礼将会成为近五年来我参加的第31个婚礼。是的，没错。每个我们认识的人每年都被邀请参加一大堆婚礼。
我的任务就是找出“骑墙”客人的需求，让他们选择我们。
我需要市场调查。
幸运的是，我和未婚夫对这个市场非常熟悉，光去年就收了30多张结婚请帖。。。我们就是市场。我们知道：邮寄我俩深情对视的专业照片是非常错误的决策。
事实上，这可能会带来相反的效果。
收到一张婚礼邀请函并不会让大家为婚礼而兴奋。相反的，大家会认真考虑的是即将（冲进马桶）为你所爱的人花出去的几千美金。
毫无疑问，我们的邮件必须在客人们的收件箱里脱颖而出才行。尤其是，跟他们收到的其他婚礼邀请函相比。
我们需要强调“骑墙”客人参加婚礼的理由：FOMO。（fearofmissingout，担心错过）
所以，我们需要把一切打造得像一场超级棒的狂欢。棒到让你忍不住跟周围每个认识的人说。棒到让人不愿意错过。
这是我们“日期保留”邮件背后的策略。
标题：年6月18日，不要做任何计划
奏效了。
这封邮件打开率达到90%。相当高了。
下一步，我需要大家及时回复我。
我用了超级简单粗暴的市场诀窍确保大家及时RSVP。
一旦大家打开了邮件，我需要他们真的去读，并且及时采取行动。
这很难。我需要把我希望他们做的事情弄得越简单越好。
我已经做市场工作很多年了，知道没有人愿意做任何费力气的事情。如果不是真的容易到爆炸，他们就懒得做。
我需要客人做两个动作：
1RSVP，回复
2订酒店房间
在截止日期前。
但问题来了。
我们有一大堆的信息要传达。比如：日期、时间、着装、地点、天气、停车、旅馆信息、休斯顿可做的事、如何RSVP。
这些信息会分散注意力，让他们放弃阅读，或者盖过我们希望他们做的事情，让他们反而去干别的了。
下图就是我写的确保他们采取行动的邮件：
为什么这封邮件会有效？
没有大段的文字干巴巴的信息中间我适时插入了笑话并不显得很正式或者很专业用按钮，而不是超链接，来确保行动召唤不会被错过口语化的简单表达
最重要的是，如果我们想让人相信来我们的婚礼会非常开心，邮件当然也要有趣。这是我考虑的一个重要因素。
确实有效。大家迅速RSVP了。
但是不够。
然后我用了三个更加直接的市场营销诀窍来提升参与度，让客人更早RSVP（因为今天同意永远比明天同意更好）。
诀窍一：P.S.的应用技巧
人们总是无视大段文字，但是出于一种莫名其妙的心理，他们“总是”会读P.S.（和图片说明）。所以我把每封邮件的P.S.部分着重强调出来。
标题：我们支持小企业
这是另一个用了P.S.的例子，点击率超过19.5%
诀窍二：在正确的位置打破左边距模式
当你希望人们注意某个东西的时候，你需要考虑的是怎么打破常规模式。整齐的左边距就是模式，需要被打破才能吸引注意力。
下图是反例：你的注意力自然而然滑向图片下面的独立段落
所以我们需要有意识地打破左边距模式，吸引注意力并突出重要内容。
标题：婚礼当天住哪里（含酒店信息）
诀窍三：设立截止日期，并提醒所有人
我们设立截止日期并一遍一遍地强调。下面这封就是正确示范，邮件同时用了P.S.和截止日期两招。
没人想要回到邮件正文再把重要信息一条条挖出来，所以我们在关键位置重复强调。
标题：这是最后的倒计时
最后，我们只需要联系一小部分人催他们及时回复，这主要是因为他们基本不看邮件。。。。讽刺的是，我87岁的祖母不在里面，她看邮件。
当你做事情的方式不一样的时候，你会得到更多注意力。有些是因为喜欢，有些是因为讨厌。
终于，来到邀请函本身了。
我们的婚礼邮件邀请函，发送了一个精心剪辑的专业视频。跟之前的邮件一样，保持了同样的画风。
标题：来自Margo和Brian的重要信息
记住：我们的目标是“骑墙”客人
那些必须来的一定会来，那些挑剔的人也会来，我们需要打动的是没下定决心的客人。
然而，总有一些挑刺的人会在我们背后说一些不好听的，比如：
这不是真正的邀请函吧。。。对吧？
你真打算让他们这么干？
你还是会寄一份纸质邀请函，对吗？
说实话，这让我有点心烦。
但我们把这看成证明我们走在正确道路上的积极信号。
如果你的内容让一部分人不高兴了，对其他人可能非常完美。因为强烈的情绪是故事的一部分。
就像JamesChartrand说的：
好的故事能让人采取行动。他们能激发同理心，鼓励付出。他们能导致一场起义或者改革。他们能引起回复或影响读者。
我们的目标客人爱我们的邀请。有数据为证：
有个客人打开邮件，但一共看了次！！
他们真的爱它！！而且会给他们的朋友看。
当然，我们也查看了YouTube的浏览数据，超过了次。你永远都不可能取悦所有人。所以始终
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