职场进阶之道负起责任,快速执行

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完成上级布置任务的状态,可以分为三种:第一种,敷衍应付,做是做了,但和预想和要求的差很多,也就是打了折扣;第二种,领导要求的,会做到;领导没要求的,不会多做;第三种,不仅领导要求的会做到,领导没有要求的,只要是有利于把事情做得更好的,都会主动去做,让结果远远超过领导的期望。要想成为最好的执行者,就要用第三种标准去要求自己。他们不是去被动应付,而是能够主动负责。不要应付式执行,而要负责式执行为什么很多时候执行的效果会不尽人意?一个至关重要的原因就是,很多人一接到任务,首先第一个反应就是“好烦人,整天不是做这个就是做那个,真不想做”、“事情都成堆了,赶紧做完拉倒”、“无所谓,拖一拖再说”……一有这样的想法,必然会造成两个后果——一是马马虎虎,不是想着如何做好,而是想着如何省事,能够赶紧完成,应付过去;二是不会主动去思考,如何才能做到更到位,结果必然会大打折扣。在新华网上登了一篇题目为“职场人士切忌犯这样的错误”的文章,讲述了这样一个故事。有一次我需要到北京参加一个会议,而且在路上我也向同行的A经理(安排他在北京有其他事)透露了我明天八点左右要参加会议的信息。到北京后由于需要拜访一个朋友,所以就在朋友家附近找了一个酒店入住,但是一查地图,却发现所住的酒店离开会的地方有一个多小时的路程。在酒店与朋友聊了一会后,朋友邀请到他家去参观一下他的新家。由于我的名片用完了,明天开会需要准备一些名片,所以在准备去朋友家之前,我把A经理叫了过来,告诉他把优盘里的会议邀请函给打印出来,另外我的名片用完了去帮我做一盒名片。在朋友家玩了一会儿后,到了晚上七点,朋友要请客吃晚饭,我就打电话让A经理也一起过来吃饭。很长时间没有见面了,所以在吃饭的时候就多说了会话,回到酒店时就已经晚上九点多了。为了看一下名片的质量,我让A经理把邀请函和名片给我,谁知他居然说他没去做。我一听就蒙了,急忙拿上优盘就冲出酒店,到外面的街上去找打字复印店去打印邀请函和做名片,但是由于时间太晚,街上打字复印店基本都关门了。没办法我只得挨街去找,谢天谢地,找了几条街后有一家打字复印店由于给客户赶一份资料还没有关门。在邀请函打印了后,我给店老板说打印名片的事,店老板讲时间太晚了,名片即使做也得明天来拿。由于开会时间不允许,就百般给老板请求,麻烦加班在今晚无论如何把名片给做出来,而且为了节省时间,我可以把名片内容设计的简单一些。经过再三请求,老板终于答应给做名片。拿到做好的名片已经是三个小时后了,在会酒店的路上我尽量克制着怒火。回到酒店,A经理还没有休息,于是我就强压怒火说由于下午没有给做名片给我带来这么多的麻烦。谁知A经理却表示他很委屈,原因就是在给他交代做名片和打印会议邀请函时没有给他交代急用,如果是我交代急用,他当时会马上去做的。后来想了想,这件事我也有责任,所以我也就没再批评他,因为也的确是我在安排这件事时没有把要求的时间交代清楚,但是说实话,今后类似的或者其他的事情我不敢再让他去做了其实,很多人都可以从A经理身上看到自己的影子。表面上看起来,A经理好像也有自己的理由:你又没有交代名片和邀请函要急用,这怎么能怪得了我?这就是典型的被动、应付式执行者的思维方式:你说什么我就做什么,你不说,我就不会去做。那这和机器人有什么区别?作为下属,就有责任为领导承担责任,替领导分忧,如果凡事都要领导说了才做,那领导累不累?要下属做什么?还不如干脆自己去做更轻松。如果是负责任的执行,A经理完全可以做得很好。我们且对这一案例进行分析,并给大家在遇到类似的情况时,提供借鉴:第一,领导交代的事情,第一时间去做。入住酒店之后,A经理完全有时间将这些事情做好,而不必要一拖再拖,更不需要非得让领导强调“这些需要急用,你赶紧去做”。第二,主动领悟领导的意图。既然领导已经说了第二天要参加会议,那么就应该立即想到,既然是特意来参加会议,那么名片和邀请函第二天肯定就要用。这么简单的事情,稍微用一下心就可以想到,难道还非得让领导交代:“明天8点急用,你最好今天6点之前就准备好”?第三,领导交代的事情,要及时回复。只要是领导交代的事,不管做了还是没做,都要及时主动给领导一个回复。做了,可以让领导放心,没有做,说明一?原因是什么,好让领导有一个回旋的余地,不至于发生半夜打印不了名片、复印不了资料这样的事情,让领导陷入被动,造成不必要的麻烦。第四,如果没有达到领导的要求,就应该主动承担责任。在那种情况下,A经理完全可以自己出去想办法把名片和邀请函做好,不会让领导一个人去大街上找复印店。能保证做到上述的4条,被动的应付就开始转化为主动的负责了。我们都知道,同样去买一样东西,如果是自己花钱买,很多人可能都会非常用心地精打细算,不辞辛苦地货比三家,最后买的东西质量要好,价格还要便宜。——   但如果是给单位买东西,很多人可能首先想到的是方便和省事,至于质量是不是最好,价格是不是最便宜,那都无所谓,反正花的不是自己的钱。但一个最好的执行者,不会把自己的事和单位的事分得那么清楚,他们会把单位的事当成自己的事来做。一旦有了这样主动执行的心态,他们时时就会考虑:我怎么才能做得更好?哪里还需要改进?如何才能达到最好的效果?怎么样才能用最小的投入获得最大的效益?只要你时刻围绕“如何将工作做得更好”,去经常思考和琢磨。即使的平凡的岗位,你也能做出有价值的创新。这正是在更高的层面上去完善完成任务的执行力。

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