尊敬的嘉宾：
中国物业管理协会将年定义为行业的“能力建设年”，将以供给侧结构性改革为主线“抓重点，补短板，强弱项”，提高行业发展的各项能力，切实提高贯彻新发展理念的能力水平，推动物业管理行业高质量发展。为进一步贯彻落实“能力建设年”主题思想，在中国物业管理协会指导下，中物研协联合乐居财经、克而瑞物管、克而瑞证券等专业媒体及机构，以“能力建设奋进未来——公众物业管理标杆分享与战略前瞻”为主题举办分享会，邀请公众物业细分业态的标杆物企高管，对公众物业管理经验与发展战略、行业前景进行经验分享和探讨，展现公众物业细分业态先进物业管理水平及经营理念、树立领域标杆学习对象、为广大中小物业能力提升赋能。
一、活动安排主办单位：
指导单位：中国物业管理协会
主办单位：中物研协乐居财经克而瑞物管克而瑞证券
交流主题：“能力建设奋进未来——公众物业管理标杆分享与战略前瞻”
活动形式：腾讯线上会议形式。
会议时间：年6月18日14：00-16：30
二、活动议程：
*演讲内容不限以下制式内容，企业特色内容与经营成果可优先展示
1.公众物业管理标杆企业管理经验与发展战略分享
a)经营管理体系
企业组织架构、服务体系建设、精细化管理、规范化制度、经营风险防范。
b)品质管控体系
如何提升服务品质，标准化、规范化、流程化措施，怎样实施公众物业的精细化管理。
c)市场营销体系
怎样制定区域拓展和市场营销策略，有什么区别于一般企业做法的有效经验。
d)人力资源管理体系
人才管理、文化建设、制度建设、激励措施等。
e)公众物业领域智慧化物业建设
智慧化科技应用：如何应用，应用过程遇到的阻碍如何解决；对物业管理效率、客户体验产生哪些影响，包括正面和负面。
f）公众物业的增值服务
为客户提供哪些增值服务，业务如何开展，遇到的问题和解决方案。
2.公众物业管理前瞻研讨
a)疫情冲击带来的影响
疫情对公众物管行业市场将会产生怎样的影响，企业在管理和战略上应如何应对？
b)公众物管领域的发展前景
后疫情时期，公众物管领域将会走向何方？
文章来源:乐居财经
