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不少人都说保险有套路。如果说这个套路是指保险营销手段,那么所谓的套路每个行业都有的。与其它行业销售的有形商品相比较,保险行业销售的是无形的保险商品。
不少客户收到过类似保险公司的通知:为庆祝**人寿连续15年入选世界财富强,**人寿分公司面向老客户推出保单权益增值回馈活动,本月寿险顾问将与您联系。这则通知是以庆祝某某人寿连续15年入选世界财富强。用入选世界强作为由头吸引投保人是目前保险公司惯用的宣传手法。目的在于显示保险公司有实力、可信。这对保险公司而言无可非议。但对客户则没必要过分与以重视。为何这么说?网上查查即可明白:世界强”,是中国人对美国财富杂志每年评选的“全球最大五百家公司”排行榜的一种约定俗成的叫法。《财富》的强以销售收入为依据进行排名,比较重视企业规模。如此看来,所谓的强排名仅是一个以销售收入排名的榜单而已,与保险企业的诚信经营没有任何关系。客户不能因为某个保险企业是强作为投保的理由,因为强与投保人没有半毛关系。其次,面向老客户推出保单权益增值活动,说白了就是保险产品的一种促销活动。在客户老保单的基础上,请客户再购买万能险之类的保险产品而已。但老客户如果到现场真需要办理这一类保险怎么办?因为会场上是不能办理保单增值手续,所以保险营销员会劝客户带好身份证、老保单、银行卡,择日到保险公司去办理。如果客户说还要靠虑一下怎么办?保险营销员会说:对不起,不能等,时间有限,名额有限,很多客户等着呢?如果客户说不想增值怎么办?保险营销员会说:这是一辈子的利益,放弃就再也没有了。等等
由此可见,保险公司向客户发出的一张邀请函,折射出了保险公司的销售套路。应该说,这些套路对保险公司的销售而言无可非议。但对投保人而言,这种不分客户的具体需求,千篇一律的销售模式,后期极易造成大量的客户投诉。这是肯定的。所以对客户而言,如果适合的,可以考虑,如果不适合,简简单单两个字:不买!